「本物」をお届けするために、私たちの研究は続きます

ルウ研究所 オンラインショップ

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0120-059-065

 

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店舗情報

ショップ名 コラーゲンのルウ研究所
販売業者 有限会社ルウ研究所
販売責任者 永田 佳
所在地 683-0851 鳥取県 米子市 夜見町 1657
電話番号 0859-24-9305
FAX番号 0859-24-9306
メールアドレス shopmaster@rukenorg.qj.shopserve.jp
ホームページ https://www.ruken-onlineshop.jp/
取扱商品 清涼飲料水、健康食品、化粧品、日用品、ペットフード
許認可・資格 化粧品製造業許可証 第31CZ009002号
化粧品製造販売業許可証 第31C0X00002号
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 送料(全国一律500円)、代金引換手数料(324円)、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限 ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期 商品の出荷はご注文後、1~3営業日以内に行います。

発送後、2~7日をお届け目安とさせて頂いております。

商品到着予定日を過ぎても商品が届かない場合は
配送トラブル等が考えられます。
誠にお手数ではございますが、弊社へご連絡くださいませ。

返品・不良品について

返品期限・条件 返品可能キャンペーン商品は、商品到着後2週間以内に連絡を頂いた場合は、返品可能です。
返品送料はお客様負担となります。
返金方法は、クレジット決済はクレジット返金、それ以外は銀行振込となります。
まずは、電話かメールにて連絡をお願いいたします。

それ以外の商品については、弊社過失、運送上のトラブル以外の商品の交換、
又は返品は受け付けないものとします。

返品可能キャンペーン商品以外について

ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる
商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。

この場合、お客様は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、
弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、
弊社にて負担するものとします。
申告があった場合には1週間以内に弊社からお客様へ連絡します。


★返品連絡先
電話番号:0859-24-9305 0120-059-065
 メールアドレス:rakuten@ru-collagen.co.jp
 返送先住所:鳥取県米子市夜見町1657
 担当者  :ルウ研究所 永田、森山
返品送料 ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる
商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。

この場合、お客様は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、
弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、
弊社にて負担するものとします。
申告があった場合には1週間以内に弊社からお客様へ連絡します。
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払方法について

お支払方法 代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払い、コンビニ払いを用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 代引き:商品引渡時
銀行振込と郵便振替:商品到着後7日以内
コンビニ払:商品到着後、7日以内

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